她面對的銷售姐姐好聲好氣地跟這位阿姨說：「大姐，我們不是說不給您換也不給您退，也不是在推卸責任啊，實在是您手上拿著的這件衣服它就不是我們家自己生產的，我也不知道您是在哪裡買的啊，是不是有人冒充我們的名字了騙了你，才導致我們兩個現在有這麼大的誤會。」
銷售員小姐姐簡直都要哭出來了，雖然說她自從來到友誼商店當銷售之後，奇奇怪怪形形色色的客人都見過不少，但是像今天這位這麼難纏的她還是第一次碰見了。
而且呀，銷售員小姐姐還發現對面這個大姐非常難溝通，不，應該說是根本就溝通不了。兩個人車軲轆一樣的話說了半天，她卻還是半點都不理解的模樣，就剛剛那番對話吧，在這兩個人中間都不知道已經發生過多少次了。
「不可能！不可能是其她家的，我就是在你們這裡買的，怎麼可能是其她家的呢！我看了，現在就是它質量不好，你們也知道它質量不好，又看到我是個較勁的上門來找你們退換，所以才不承認！」
又來了又來了，銷售員小姐姐心裏面無奈地想到，這個循環她剛剛好像才剛剛經過吧，怎麼沒過一分鐘就又來了。
但是沒辦法呀，顧客是上帝，這一點在她來由於商場剛剛工作的崗前培訓的那幾天裡面，負責人天天耳提面命，一天不知道要說個百八十遍才放心。
況且友誼商店的一大賣點就是服務態度好，再怎麼樣她也不能砸了自家招牌呀。
小姑娘只能好聲好氣地繼續跟這位大媽解釋道：「大姐，
剛剛不是跟您已經說過了嗎，這個衣服呀她看起來是深雅牌的，可是那都是買賣她的人騙人的，她根本就不是深雅牌的衣服！」
大媽第一個反應就是不相信，「怎麼可能，不是深雅的衣服還賣那麼貴，這不是在坑我錢嗎……」
簡家南聽不下去了，她剛剛站在人群外面大概把她們的爭執搞清了來龍去脈，聽來聽去還是那山寨衣服惹出來的禍。
真是的，幾個小時之前她還在跟彤彤姐抱怨，怎麼就沒給她個機會親自上手看看盜版衣服的質量到底有多差，你看這機會現在不就來了嗎？
「哎，讓一讓，讓一讓啊，不好意思讓一讓。」
簡家南覺得這樣下去不行，她還是得親自出面，於是就一邊說著不好意思，一邊在圍觀的人群中艱難擠了進去。
那位大姐看見有一個小姑娘排除萬難來到自己身邊，還以為她是哪個想離得更近更好看熱鬧的人呢，心中頓時就充滿了對這些好事之徒的嫌棄，扯著嗓門問她：「你，你是來幹嘛的？」
幸好有了簡家南分擔火力，這位大姐才轉移了一個集火目標，那名銷售員姐姐也馬上鬆了一口氣。